Arquitetura
CRM cuida do comercial. Painel cuida do chão de fábrica. Sincronizam de forma automática.
HUB · Comercial
- Funil Comercial · 8 etapas
- Funil Pós-venda · 4 etapas
- Objeto Pedido · 15 campos
- Marcadores, contatos, histórico
Painel F5 · Operação
- Pedidos · montador
- Catálogo · produtos cadastrados
- Produção · kanban dos 5 setores
- Painel do Chico · próxima fase
📋 Pauta da reunião · 14/05
Roteiro estruturado pra hoje. Auto-save no navegador, export das anotações no fim.
Pauta · Validação Fase 1B · 60 min
6 blocos · validação prática (Chico testa orçamento real) · pendências pro Chiquinho · cronograma 30d · checklist · timer · auto-save · export markdown.
Pauta · Extração Chiquinho · 60 min
6 blocos · 29 perguntas pra construir o prompt da Chiquinho.
Pauta · Validação 1A · 11/05
Pauta da call anterior. Referência dos 8 itens ★ validados.
🗺️ Mapa + Visão Estratégica
O processo da F5 ponta a ponta + visão executiva da implantação TDI.
Mapa do Processo F5
Jornada do lead end-to-end em whiteboard interativo. 21 etapas, 4 swimlanes (Cliente, Chiquinho, Equipe, Produção). Arraste, dê zoom, anote ao vivo, exporte PDF.
Painel TDI · Visão Executiva
Stats, funis, equipe, workflows e roadmap das 7 fases TDI. A home da implantação F5.
Playbook Visual · 16 páginas
Funis, equipe, regras supremas, glossário, cartões dos personagens (Chico, vendedores, Grupo Designer, Chiquinho), citações do transcript.
⚙️ Operação · ferramentas que rodam
O que setor e vendedor abrem todo dia pra operar.
Painel F5 · Pedidos
Configurador de pedido com variações, tamanhos, adicionais. Calcula total e dispara produção. Vendedor monta o orçamento aqui.
Painel de Produção · Kanban
5 colunas com pedidos. Setores arrastam cards entre Corte → Personalização → Pacote → Pronto. Marcadores grande/retrabalho/urgente.
Gerador de Orçamento · NOVO
Vendedor preenche aqui, sai PDF profissional + integração HUB (Custom Object Orcamento ✓ criado). Conversão 1-clique orçamento aprovado → Pedido oficial.
🏢 HUB CRM · onde Chico e vendedores moram
Os 3 atalhos do HUB que vocês vão usar todo dia. Login: chicobarasuolchico@gmail.com.
HUB · Pipeline Comercial
8 stages: Novo Lead → Qualificação → Designer (24h home office) → Layout (cliente aprova) → Orçamento → Negociação → Em produção → Venda perdida.
HUB · Pós-venda / Recompra
4 stages: Entregue → Em acompanhamento (NPS D+7) → Janela de recompra (D+150 chamadinha) → Recomprou.
HUB · Custom Object Pedido
15 campos: número, cliente, técnicas, status produção (5 opções), retrabalho, observação. Cada venda gera 1 Pedido.
📊 Status do Projeto
Fase a fase. Aqui você acompanha o projeto avançando em tempo real, com tudo documentado.
📋 Checklist pós-reunião 22/05
o que entregamos · o que falta · próximos passosCada item rastreado. Bola dividida = bola perdida.
Fase 1 + base da Fase 2
- CRM F5 estruturado · pipelines comercial e pós-venda
- Painel operacional · gerador de orçamento
- Catálogo Omie integrado · 457 produtos sincronizando
- 4 vendedores entraram no CRM
- Chiquinho deployado · respondendo no WhatsApp via HUB
- 5 turnos de conversa real validados (22/05)
- Monitoramento Langfuse conectado
- Painéis vivos · central, operacional, mapa
Pra calibrar Chiquinho
- 🎙️ Áudio de 1-2 min com tom de voz (manda como gravaria pro cliente)
- 📝 3 a 5 adjetivos da marca F5
- 📖 Palavras que USA / que NÃO USA
- 👋 Saudação inicial exata (como você cumprimenta)
- 😊 Regras de emoji (quais e quando)
- 🚨 Quando chamar o Chico (situações exatas)
- 💰 Valor exato pra pedido virar VIP
- 👋 Despedida + palavras pra parar o bot
- 💬 5 a 10 conversas reais exportadas (referência)
Roadmap Fase 2 → 3
- Calibrar Chiquinho com áudio do Chico (1 dia após receber)
- Importar 13k contatos da base atual no CRM
- Ativar reconhecimento de produto por foto (Vision API pronta)
- 7 workflows comerciais (templates de mensagem · follow-up · alertas)
- Testar com 2-3 clientes reais antes de soltar pra todos
- Página de captura + verificação no Meta (libera anúncios Fase 3)
- Verificação BM F5 no Meta · número oficial F5 no HUB
- Rastreio público do pedido (estilo Correios) · Fase 3
Estrutura do CRM + Painel Operacional
Sistema de Orçamento + Automatizações + Painel do Chico
Chiquinho · Atendimento automático no WhatsApp
Rastreio público + Integração completa Omie + App por setor
🕐 Linha do Tempo · Marcos do Projeto
Cada marco importante do projeto, em ordem cronológica. Tudo documentado, nada fica de fora.
📞 Histórico de Calls
Cada reunião do projeto, com data, duração e principais decisões.
- Diagnóstico inicial da operação F5 (gráfica de uniformes em Pelotas/RS, 5 unidades)
- Mapeamento das dores: lead caindo, pedido perdido, retrabalho, falta de visibilidade do CEO
- Apresentação do plano TDI e fases do projeto (1A · 1B · 2 · 3+)
- Validação do investimento e cronograma
- Definição do canal de comunicação: grupo WhatsApp F5 + Triadeflow
- Chico trouxe a Thaynara (gerente + vendedora) pra validar em par
- Tour completo pelo mapa do processo (21 etapas, do lead à entrega)
- Walk pelos funis comerciais já criados no CRM
- Demo do painel operacional (kanban dos 5 setores da produção)
- Decisão: remover etapa de Pré-atendimento (Leandro/Luisa)
- Decisão: criar status Abandono (separado de Venda Perdida)
- Decisão: painel do Chico com 3 indicadores (vendas/vendedor · cobertura · arte pendente)
- Decisão: separar valor total e valor de entrada na oportunidade
- Decisão: Chiquinho com SLA de 1 minuto pra responder lead
- Decisão: follow-up automático D+1 · D+3 · D+7 + perda D+14
- Decisão: alerta no WhatsApp do Chico pra pedido R$5 mil ou mais
- Decisão: pesquisa de satisfação automática D+7 com alerta de nota baixa
- Sentimento: "Cara, isso aí tá bom demais" · "Painelzão girando com aonde tá cada pedido"
- Pauta estruturada em 38 perguntas, 7 blocos temáticos
- Bloco 1: Contexto e identidade do Chiquinho (tom de voz, vocabulário, emojis)
- Bloco 2: Qualificação de leads (perguntas obrigatórias, ordem)
- Bloco 3: Conhecimento dos produtos (catálogo, adicionais, prazos, valores)
- Bloco 4: Escalação (quando o Chiquinho chama humano · cliente irritado · pedido grande)
- Bloco 5: Guardrails + integração CRM (lista de NÃO PODE, tags automáticas, stages que move)
- Bloco 6: Pendências operacionais
- Bloco 7: Próximos passos e dúvidas finais
- Rename de BIA pra Chiquinho aplicado em todos os ativos do projeto (8 arquivos + 4 deploys)
⏳ Pendências
Coisas que estamos esperando de cada lado pra destravar o próximo passo.
O que precisamos receber de vocês
Sem isso a Triadeflow não consegue avançar nas próximas entregas.
O que estamos executando agora
Trabalho em andamento e na fila aqui do nosso lado.