Pauta da reunião · 60 minutos
Roteiro pra apresentar a Fase 1A entregue, validar os 8 itens marcados ★, descobrir os pendentes operacionais e fechar a Fase 1B com cronograma.
1
Abertura e direcionamento
5 min
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Pergunta de abertura
Chico, antes do detalhe técnico — o que você precisa ver no seu WhatsApp todo dia pra dormir tranquilo? Se a gente acertar isso em 5 minutos, o resto do desenho serve a essa resposta.
5 min
Anotar a resposta do Chico
Vai virar referência de prioridade pro resto da reunião.
2
Mostrar o que foi entregue
25 min
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5 min
Mapa do Processo · 22 etapas, 4 swimlanes
Mensagem chave: "Esse é o mapa do que você descreveu na call de abril. Vamos validar etapa por etapa pra ver se entendi certo."
abrir mapa ↗
5 min
HUB · Pipeline Comercial · 7 stages
Mensagem chave: "Estrutura do funil de venda. Won = sinal pago. Cliente é vitalício do vendedor."
abrir HUB ↗
3 min
HUB · Pipeline Pós-venda / Recompra · 4 stages
Mensagem chave: "Aqui é onde o cliente vive depois da entrega. D+7 feedback automático, D+150 chamadinha de recompra."
5 min
HUB · Custom Object Pedido + Item Pedido
Mensagem chave: "Cada venda gera um Pedido com N itens. Permite aquele '100 peças com nomes individuais' que você mencionou — cada peça vira uma linha no Item Pedido."
abrir Custom Objects ↗
5 min
Painel F5 · Módulo Produção · demo ao vivo
Demo: arrasta um card de Aguardando pra Corte, abre o modal "reportar problema". Mensagem chave: "GHL é comercial. Este painel é operação. Setores nem precisam saber CRM."
abrir Painel F5 ↗
2 min
Painel F5 conectado ao HUB
Mensagem chave: "Já está conectado na conta de vocês desde hoje cedo. Os 6 produtos do snapshot estão no catálogo. Tela de Pedidos puxa contatos e produtos do HUB direto."
3
Validar · bater martelo nos 8 itens ★
15 min
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★ 1 · BIA SLA
1 minuto pra primeira resposta tá ok ou tu prefere mais agressivo (30s)?
★ 2 · FUP cliente sem sinal
Cliente sumiu depois do orçamento — a gente faz follow-up D+1, D+3, D+7 e marca Lost em D+14? Ou outra cadência?
★ 3 · Pedido grande threshold
Quanto é "grande" pra você te alertar no WhatsApp? ≥R$5k? ≥50 peças? Os dois?
★ 4 · Encaixe urgente
+R$50 entrega em 4 dias é a política exata? Tem outra faixa de premium pra urgência maior?
★ 5 · Feedback D+7
Quer ativar pesquisa NPS automática D+7 ("tudo certinho com o pedido?")? Se nota baixa, alerta no teu WhatsApp?
★ 6 · Janela de recompra
Cliente B2B compra 6 em 6 meses. A gente bate em D+150 (5 meses) com tarefa pro vendedor "chamadinha"?
★ 7 · SLA Negociação
Negociação travada por 5 dias úteis sem resposta — alerta o vendedor + você?
★ 8 · Retrabalho
Peça torta volta pra Personalização com tag Retrabalho · alerta no teu WhatsApp · refaz + dá a torta de brinde · confirma essa regra?
4
Perguntar · descobrir pendentes operacionais
10 min
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Vendedores no HUB
Edmilson, Thaynara, Jessica K, Leandro, Luisa — me passa os e-mails deles pra eu adicionar no HUB?
Contatos pra importar
Você tem planilha de clientes? Quantos? De onde vem (Kommo, Excel, contatos antigos do WhatsApp)?
Catálogo de produtos
Os 6 produtos atuais (Polo PV, Piquet Premium, Moletom, Boné Trucker, Camiseta Básica, Avental) batem com o que vocês vendem? O que falta? Quer importar do Omie?
WhatsApp oficial
Vocês têm número WhatsApp Business API oficial Meta? Qual número? Está verificado pela Meta?
Omie
A conta Omie já está rodando? Tem App Key + App Secret pra eu plugar a integração?
Calendars
Edmilson e você (Chico) precisam de calendar no HUB pra cliente agendar visita ou orçamento? Ou o atendimento é tudo via WhatsApp mesmo?
5
Vender Fase 1B · sprint de implantação
5 min
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Frame de venda
"Chico, o que vocês viram hoje é a estrutura. Pra ela rodar de verdade, automaticamente, falta a Fase 1B: 1 semana de sprint, 14 a 22 horas de desenvolvimento. Entrega:"
- Banco de dados local + sincronização automática HUB ↔ Painel
- 8 automações essenciais (W01 a W08)
- Login dos 5 setores no Painel de Produção
- Alertas no WhatsApp pra você nas situações críticas
- Cadastro dos vendedores no HUB
- Importação dos primeiros contatos reais
Apresentar escopo da Fase 1B
Lista os 6 entregáveis acima. Pergunta se faz sentido ou se quer cortar/adicionar algo.
Combinar valor e cronograma
Investimento (você define o valor) · prazo de 7 a 10 dias úteis · próxima call pra apresentar Fase 1B funcionando.
6
Fechamento
5 min
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Recap das decisões da reunião
Resume em 1 minuto: validações dos 8 itens ★, escopo Fase 1B, dados que ele vai mandar (planilha contatos, e-mails vendedores, número WhatsApp).
Quem faz o quê até a próxima call
Define ações claras: "Você manda X, eu faço Y, próxima call dia Z."
Agendar próxima call
Sugestão: 7 a 10 dias depois pra apresentar Fase 1B funcionando. Confirma data e horário antes de encerrar.